模块名称 | 参数内容(可增减) |
投诉受理 | 投诉编号,投诉人姓名,联系方式,投诉内容,投诉时间,处理状态,处理人员,处理时间,处理结果,解决方案,满意度评价,跟进情况 |
投诉管理 | 投诉类型,投诉数量,投诉比例,趋势分析,处理时效性,处理成功率,异常情况统计,投诉处理反馈,管理措施改进 |
风险评估 | 风险,级,风险类型,风险分析,风险控制,风险监控,风险报告,风险纠正,风险排除 |
反馈调查 | 调查对象,调查方式,调查问题,调查结果,调查数据分析,调查结论,改进方案,落实情况跟踪 |
分类管理 | 分类名称,分类编号,分类属性,分类描述,分类层级,分类关系,分类存储位置,分类访问权限,分类统计报表 |
质量监控 | 监控指标,监控对象,监控周期,监控要求,监控结果,监控方案,监控措施,监控人员,监控设备,监控数据分析 |
问题处理 | 问题阶段,问题分类,问题描述,问题跟进,问题处理方案,问题处理结果,问题反馈 |
质量改进 | 改进过程,改进计划,改进目标,改进措施,改进执行,改进效果,改进评估,改进反馈,改进总结 |
统计分析 | 统计对象,统计方式,统计周期,统计范围,统计结果,统计分析,统计报告,统计对比 |
质量培训 | 培训对象,培训内容,培训方式,培训时间,培训地点,培训费用,培训材料,培训效果,培训需求,培训反馈 |
物流管理 | 物流流程,物流控制,物流跟踪,物流效率,物流成本,物流服务,物流协调,物流风险,物流解决 |
客户关系 | 客户需求,客户意见,客户满意度,客户服务,客户多元化,客户关怀,客户活动,客户信任,客户回馈,客户购买 |
供应商关系 | 供应商管理,供应商评估,供应商合作,供应商协调,供应商认证,供应商委托,供应商风险,供应商公正,供应商反馈,供应商合规 |
生产管理 | 生产流程,生产设备,生产效率,生产环境,生产品质,生产成本,生产协调,生产周期,生产抗风险,生产创新 |
安全管理 | 安全意识,安全制度,安全控制,安全风险,安全检测,安全应急,安全数据,安全培训,安全干预,安全保障 |
知识管理 | 知识分类,知识获取,知识共享,知识普及,知识应用,知识创新,知识保护,知识评价,知识沉淀,知识管理者 |
项目管理 | 项目立项,项目计划,项目执行,项目监控,项目总结,项目风险,项目变更,项目沟通,项目评估,项目奖励 |
流程管理 | 流程规划,流程设计,流程实施,流程控制,流程优化,流程变革,流程标准,流程集成,流程评估,流程纠错 |
数据分析 | 数据来源,数据采集,数据清洗,数据挖掘,数据处理,数据分析,数据可视化,数据应用,数据评价,数据监控 |
报告管理 | 报告生成,报告发布,报告查询,报告阅读,报告分析,报告评估,报告归档,报告反馈,报告改进,报告制度 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |